to read complaints and reviews, or file yours.Kapanışa Yakın Siparişimin Reddi Ve Müşteri Değerinin Gözardı Edilmesi
27.08.2026 tarihinde Popeyes Kağıthane Seba şubenize kapanışa yaklaşık 15 dakika kala Maxi XL menü siparişi vermek istedim. Kasadaki görevli, kapanmaya 10 dakika kaldığını söyleyerek siparişimi almayı reddetti ve sadece hazırda olan ürünleri satabileceklerini belirtti.
Kapanış saatine hâlâ süre varken, özellikle tavuk gibi ürünlerin kızartılmasının bu süre içinde rahatlıkla yapılabileceğini düşünüyorum. Daha önce Burger King’te çalışmış biri olarak, operasyon süreçlerine ve hazırlık sürelerine az çok hâkimim ve bu siparişin rahatlıkla hazırlanabileceğini biliyorum. Buna rağmen siparişimin keyfi bir şekilde reddedilmesi hem müşteri olarak beni mağdur etti hem de kendimi değersiz hissettirdi.
Ben, kapanış saatine kadar gelen müşterilere menülerin hazırlanarak satılmasını ve bu konuda personelin daha müşteri odaklı olacak şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
