Türk Telekom Ve Playweez'den Yetkisiz Aboneliğe İade Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adlı uygulamaya iradem dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde bilinçli bir üyelik ya da abonelik onayı vermedim. Sadece APK bir oyun indirirken oyuna devam edebilmek için ekrandaki bir butona tıkladım ve bunun sonucunda, herhangi bir ek onay, SMS veya açık bir abonelik bilgilendirmesi olmadan hattım üzerinden abonelik başlatılmış.

Bu abonelik nedeniyle yaklaşık iki ay boyunca faturama ücret yansıtılmış ve toplamda 598 TL tahsil edilmiştir. Son ücret kesintisi 9 Temmuz tarihinde gerçekleşmiş, bugün ise aboneliği iptal ettim; ancak bu süre zarfında çekilen tutarlar faturama çoktan yansımış durumda.

Açık ve şeffaf bir onay süreci olmadan, tek bir butona tıklama ile bu şekilde ücretli abonelik başlatılmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom ve Playweez tarafından hattımdan alınan toplam 638 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür aboneliklerin daha açık ve net bir onay süreci olmadan başlatılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.