Satıcı Ödeme Aldı, Ürün Göndermedi: 2000 TL Geri İade Talebi

Instagram’da Pinkksoapp isimli hediyelik sayfasından 15 Nisan tarihinde 50 adet hediyelik sipariş ettim. Toplam 2.000 TL ödemeyi satıcının IBAN hesabına havale/EFT ile yaptım, dekontum ve açıklama kısmı da dahil tüm ödeme kanıtlarım elimde mevcut.

Satıcı belirttiği teslim süresini çoktan geçmesine rağmen ne ürünlerimi gönderdi ne de kargo bilgisi paylaştı. Üç gündür Instagram üzerinden kendisine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermiyor, telefonla da ulaşamıyorum. Hesabına para gönderilmiş olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir iletişim.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve güvensiz hissediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ya da sipariş ettiğim 50 adet hediyeliğin derhal hazırlanıp tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde gerek CİMER üzerinden gerek diğer resmi merciler üzerinden gerekli başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.