Kredi Kartı Ödemeli Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Cevapsız

30 Temmuz’da Piala Home’un kendi internet sitesi üzerinden halı ve yolluk siparişi verdim. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 30072026 160441-UBW’dir. Aradan geçen zamana rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “İadeyi yetkilimize iletiyorum” şeklinde cevap veriliyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Paylaşılan telefon numaralarını aradığımda ise ya açan olmuyor ya da geri dönüş yapılmıyor.

Ne ürünümü gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişim gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının gecikmesiz ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde dolandırıcılık şüphesi nedeniyle yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.