to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Körfez Kent Şubesinde Hijyen İhlali: Kurtlu Mısır Unu
4 Ekim 2026 tarihinde Peynirci Baba Kocaeli Körfez Kent Şubesi’nden kuymaklık mısır unu satın aldım. Ürünü eve geldiğimde buzdolabında sakladım ve 11 Ekim 2026 tarihinde paketi açtığımda, ürünün içinden kurt çıktığını fark ettim. Poşetin paketi zaten delik deşikti, dikkatli olmasam bu şekilde ürünü tüketebilirdim. Etiket üzerinde 16 Eylül’de paketlendiği yazıyor ancak ürün kesinlikle kurtluydu.
Aynı şubede daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve artık orada ürünlere karşı ciddi bir güvensizlik hissediyorum. Özellikle insan sağlığını direkt etkileyen gıda ürünlerinde bu kadar dikkatsizlik kabul edilebilir değil, üstelik ben şu an hamileyim ve bu durum beni ayrıca endişelendirdi.
Şubedeki ürünlerin düzenli ve ciddi şekilde kontrol edilmesini, bozulmuş veya içerisinde yabancı madde olan ürünlerin kesinlikle rafa çıkarılmamasını, genel olarak ürün kalitesinin ve hijyen koşullarının denetlenmesini istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sayın Elif Ş., Peynirci Baba Kocaeli Körfezkent şubemizden satın aldığınız kuymaklık mısır unu ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi ve paylaşımınızı büyük bir hassasiyetle inceledik. İçinde bulunduğunuz bu özel ve hassas dönemde yaşadığınız haklı endişeyi derin bir empatiyle paylaşıyor, sebep olduğumuz olumsuzluktan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Gıda güvenliği, hijyen ve müşteri memnuniyeti kurumsal ilke ve önceliklerimizin en başında gelmektedir. Bildiriminiz üzerine Kalite Yönetimi ve Operasyon birimlerimiz Körfezkent şubemizde derhal kapsamlı bir inceleme başlatmıştır. İlgili reyondaki tüm un ve tahıl grubu ürünlerin ambalaj bütünlüğü ile depolama koşulları kontrol edilmiş, gerekli görülen reyon stokları tedbiren raflardan çekilmiştir. Ayrıca şube personelimize raf denetimleri ve ambalaj kontrolleri konusunda gerekli uyarılar yapılarak kontrol süreçleri sıkılaştırılmıştır. Yaşatılan bu mağduriyeti telafi edebilmek ve süreç hakkında sizi doğrudan bilgilendirmek adına Bölge Müdürü temsilcimiz paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçecektir. Geri bildiriminizle kalite süreçlerimize katkı sağladığınız için teşekkür eder, sağlıklı ve huzurlu bir hamilelik dönemi geçirmenizi dileriz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri
