Peugeot 508 İç Aydınlatma Sorunu Gizli Ayıp Olarak 4 Yıldır Çözülmedi

Peugeot 508 – Sıfır Aldığım Araç Kilitliyken Kendiliğinden Yanan İç Aydınlatmalar 4 Yıldır Çözülemiyor: Gizli Ayıp

2022 yılında aracı bayiden sıfır aldıktan yaklaşık 3,5 ay sonra (1.300 km'deyken), aracın park halinde ve kilitli olmasına rağmen kendiliğinden iç ve ambiyans aydınlatma ışıklarını yaktığını fark ettim. Sorunu yetkili servisine bildirdim.

Servis tarafından bsı yazılım güncellemesi yapıldı fakat sorun devam etti.

2023 yılında aynı sorunla tekrar yetkili servise başvurdum. Yine yazılım güncellemesi yapıldı ancak sorun yine devam etti.

2024 yılı bakımında yetkili servise durumu tekrar bildirdiğimde, konuyla ilgili Peugeot'dan güncelleme beklendiği tarafıma iletildi.

2025 yılında durumu tekrar bildirdiğimde, yine Peugeot'dan güncelleme beklendiği tarafıma iletildi.

2026 yılında araç park halinde ve kilitliyken kendiliğinden iç ve ambiyans ışıklarını yakma sorunu nedeniyle tekrar yetkili servise başvurdum. Servis tarafından araca tekrar yazılım güncellemesi yapılması gerektiği ve bu işlem için 7.000 TL ücret talep edildi.

Ücret ödemeyi kabul etmemem üzerine işlem yapılmadı. Ancak sonrasında Peugeot Genel Merkezi ile yaptığım görüşme sonucunda yazılım güncellemesi ücretsiz olarak yapıldı. Servis tarafından ayrıca aracın sağlıklı çalışması için akünün değiştirilmesi gerektiği tarafıma bildirildi.

Bu güncellemeden sonra da sorun devam etti. Genel Merkezi tekrar arayarak sorunun devam ettiğini ve servisin akünün değiştirilmesi gerektiğini söylediğini bildirdim.

Bunun üzerine Genel Merkez tarafından tekrar arandım ve arızayla artık Peugeot'un ilgileneceği, araca uzaktan bağlantı yapılarak müdahale edileceği ve DIT dosyası açılacağı tarafıma bildirildi. Ayrıca akü değişiminin ücretsiz yapılacağı söylendi. Ben de aracımı servise bıraktım.

Son servis müdahalesinde aracın beyni tekrar güncellendi ve akü ücretsiz olarak değiştirildi.

Fakat yaklaşık 1 ay sonra araç yine park halinde, kontak kapalı ve kilitli konumdayken iç aydınlatmalarını kendiliğinden açtı. Sorunun hâlâ devam ettiğini Genel Merkeze bildirdim.
Bunun üzerine Genel Merkez tekrar servisten randevu almam gerektiğini söyledi.
Yani aracı satın aldığımdan beri aynı sorunu yaşıyorum.

Arıza 2022 yılında, araç henüz yaklaşık 1.300 km'deyken ortaya çıktı. O tarihten bu yana defalarca yetkili servise başvurdum, çeşitli yazılım güncellemeleri yapıldı, teknik incelemeler gerçekleştirildi ve akü değiştirildi. Buna rağmen aynı arıza 4 yıldır tamamen giderilemedi.

Sıfır olarak satın aldığım ve arızası henüz 1.300 km'deyken ortaya çıkan bir aracın, 4 yıl boyunca aynı elektronik arızayı tekrar tekrar yaşatmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu arıza gizli ayıp niteliğindedir. Konuya ilişkin tüm servis kayıtlarım, yapılan işlemlere ilişkin belgelerim ve arızayı gösteren görüntü kayıtlarım bulunmaktadır.

Peugeot'dan beklentim bu aşamadan sonra beni tekrar aynı servis sürecine yönlendirmek yerine, yıllardır çözülemeyen bu arıza nedeniyle mağduriyetimi giderecek kalıcı ve makul bir çözüm sunmasıdır.

Aksi durumda, mevcut servis kayıtları, yapılan işlemler, görüntü kayıtları ve diğer belgelerimle birlikte yasal haklarımı kullanarak konuyu hukuki mercilere taşıyacağım.