Böcekli Oda Ve Yastıksız Konaklama Şikayeti

16 Mayıs tarihinde düğün sebebiyle Pendik’te bulunan Pera Suit’te konakladık. Akşam otele geri döndüğümüzde masanın üzerinde böcekler gördük, camı açtıkları için dışarıdan gelmiştir diye düşünüp önemsememeye çalıştık. Ancak lavaboya girdiğimde bu kez kocaman bir kara böcek ile karşılaştım. Resepsiyonu aradık, odaya gelip ilaç sıktılar fakat hiçbir işe yaramadı ve buna rağmen odamızı da değiştirmediler, mecburen aynı odada kalmak zorunda bırakıldık. Tüm gece hijyen ve böcek nedeniyle rahat edemedik, doğru düzgün uyuyamadık.

Ayrıca 3 kişi konaklamamıza ve 3 kişilik ücret ödememize rağmen üçüncü kişi için yastık istediğimizde yastık kalmadığını, yalnızca yastık kılıfı verebileceklerini söyleyip odaya kat görevlisini gönderdiler. Bir adet havlu ve bir adet yastık kılıfı verildi, mecburen banyo havlularını yastık kılıfının içine koyup o şekilde uyumak zorunda kaldık. Bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından kabul edilemezdi.

Çıkış esnasında resepsiyondaki personele oda içinde böcek gördüğümüzü, yastık verilmediğini ve geceyi bu şartlarda geçirmek zorunda kaldığımızı tekrar ilettiğimde “Aaa öyle mi? ” şeklinde son derece umursamaz bir karşılık aldım. Ödediğim 4000 TL’lik ücreti bu hizmet ve hijyen kesinlikle hak etmiyor, yaşadığımız deneyim tam anlamıyla rezaletti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödemenin en azından bir kısmının iadesini ve tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.