Paximum’un Ayrımcı Nedenli Keyfi Rezervasyon İptali Ve Tazminat Talebi

Salamis Bay Conti oteline yönelik konaklamam için Paximum Global Travel Marketplace üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde, DT000045 numaralı, ödemesi tam olarak alınmış ve komfirmasyonu onaylanmış bir rezervasyon yaptım. Tarafıma rezervasyonun kesinleştiğini belirten voucher gönderildi, buna güvenerek uçak biletlerimi ve transferimi ayrıca satın aldım.

16 Ekim 2026 tarihinde Paximum ile yaptığım telefon görüşmesinde, DT000045 numaralı rezervasyonumun keyfi şekilde iptal edildiğini, bunu da ancak ben aradığımda öğrenebildiğimi belirtmek isterim. Görüşmede, rezervasyonumun yalnızca Türk olduğum için iptal edildiği, Türklere uygulanan fiyatın üç kat daha fazla olduğu gibi son derece rahatsız edici ve ayrımcı bir gerekçeden bahsedildi. Ödemesi alınmış, voucher’ı düzenlenmiş, onaylanmış bir rezervasyonun bu şekilde sonradan iptal edilmesi nedeniyle hem konaklamam riske girmiş hem de satın aldığım uçak bileti ve transfer ücretlerim yanma tehlikesiyle karşı karşıya kalmıştır.

Paximum’un bu keyfi iptali ve ayrımcı gerekçesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle DT000045 numaralı rezervasyonumun yeniden aktif hale getirilmesini ve voucher’ımda yer aldığı şekliyle eski haline getirilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, satın aldığım uçak biletleri ve transfer hizmeti için yaptığım ödemelerin tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve yaşatılan mağduriyet, zaman kaybı ve manevi zararım için 50.000 TL manevi tazminat ödenmesini istiyorum.

Şikayetimin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.