Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisiz Personel
Pastırmacı Hayrullah Köşk şubesine içeri girdik, bizi karşılayan personel sanki kanlısıyla karşılaşmış gibi bize surat büktü. Sucuğun fiyatını sorduk, bize surat asarak 960 TL diye cevap verdi. Bamyanın fiyatını sorduk, yine surat asarak 'Üzerinde fiyatı yazıyor' diye cevap verdi. Yapmış olduğu bu davranıştan dolayı alışveriş yapmadan geri çıktık. Personelin davranış bozukluğu sıkıntısı var. Bir de dışarı çıkarken 'Dışarıdan daha ucuza bulabilirsiniz' diye konuştu bize.




