Yatırım Bonusundan Kayıp Bonusuna Haksız Red

Pashagaming sitesine yaptığım yatırımlar sonrasında ciddi kayıplar yaşadım. Bu kayıplarım karşılığında siteden birkaç kez kayıp bonusu talep ettim ancak tüm taleplerim gerekçesiz şekilde reddedildi.

Reddedilme sebebini sorduğumda, gün içinde yatırım bonusu aldığım için kayıp bonusu veremeyeceklerini söylediler. Bir kez yatırım bonusu aldım diye kayıp bonusu hakkımın tamamen reddedilmesini mantıklı ve adil bulmuyorum. Yatırım bonusu ile kayıp bonusunun birbirinden farklı kampanyalar olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde bir gerekçe sunulması müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etmektir.

Kayıplarım sonrası talep ettiğim kayıp bonusunun, kampanya şartları net ve şeffaf bir şekilde açıklanarak tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, aynı durumun tekrar yaşanmaması için Bonus şartlarının kullanıcıya açık, anlaşılır ve adil bir biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.