PashaGaming Hesabım Kapatıldı, 5.000 TL’ye Erişemiyorum, İade Talep Ediyorum

PashaGaming isimli platformda yaklaşık 1 aydır devam eden ve hâlâ çözüme kavuşmayan ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 5.000 TL bakiyemin bulunduğu hesabıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan erişimim kapatıldı ve o tarihten bu yana paramı kullanamıyorum. PashaGaming hesabıma kayıtlı e-posta adresim s*********@gmail.com’dur.

02.06.2026 tarihinde hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda erişim sağlayamadım. Bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçtiğimde hesabımın incelemeye alındığı ve çeşitli belgeleri iletmem gerektiği söylendi. Talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme, kimlik doğrulama ve diğer tüm istekleri yerine getirmeme rağmen, o günden bu yana hesabıma erişimim hâlâ açılmadı ve bakiyemle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte canlı destek ve e-posta üzerinden defalarca kez görüştüm, tarafıma belli süreler verilerek dönüş yapılacağı, sorunun çözüleceği yönünde sözler iletildi ancak bu sözlerin hiçbiri tutulmadı. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak sadece “ilgili birim inceliyor”, “e-posta bekleyiniz” ve “gerekli bilgilendirme yapılmıştır” gibi standart ve tekrarlayan cevaplar alıyorum. Buna rağmen hesabımın neden kapatıldığı, incelemenin neden bu kadar uzun sürdüğü ve hesabımda bulunan 5.000 TL’nin akıbeti hakkında somut ve açıklayıcı hiçbir bilgi paylaşılmıyor.

Bir kullanıcının hesabındaki bakiyeye bu kadar uzun süre erişememesi, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmaması ve verilen sözlere rağmen hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değildir. Talebim çok açıktır; PashaGaming hesabımda bulunan 5.000 TL bakiyemin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma açıklanarak ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.