Sert Ve İnce Hamurlu Bayat Pizza, İçindeki Ambalaj Parçası Hijyen Endişesi Ve Restorandan İade Reddi

16 Ağustos’u 17 Ağustos’a bağlayan gece saat 03.00 civarında Uber Eats üzerinden Pasaport Pizza Güngören Mareşal Çakmak şubesinden sipariş verdim. Siparişimde özellikle standart hamur seçmeme rağmen gelen pizza hamuru hem sert hem çok inceydi, ayrıca bayat bir ürünle karşılaştım. Ürünün içinden ambalaj parçası çıkması da hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Bu olumsuzluklar üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iademin iki kez restoran tarafından iptal edildiği bilgisi yansıtıldı. Restorana ve Uber Eats desteğine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım, dolayısıyla ne ürünün telafisi sağlandı ne de ücret iadesi yapıldı.

Hem bayat ve hijyen açısından sorunlu bir ürün gönderilmesi hem de iade talebimin restoran tarafından keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.