Yanlış Ve Bozulmuş Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti


10 Ekim'de Parla Şalgam'ın online satış platformu üzerinden 1040 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 2876). Siparişim 16 gün gecikmeyle, 26 Ekim'de teslim edildi. Üstelik siparişimde acur ve kırmızı lahana turşusu beklerken, bana haşlanmış lahana karışık turşu gönderildi.
Gelen ürünler pet bidon içinde şişmiş ve patlamak üzereydi. Kapaklarını açmak zorunda kaldım ancak tuz ve limon tuzunun karışımının reaksiyonu nedeniyle ortalık çok kötü oldu. Ürünlerin fotoğraflarını WhatsApp üzerinden iletip iade talebinde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden de defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadım ve bu yaklaşımın iyi niyetli olmadığını düşünüyorum. Paramın iade edilmesini veya doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.
Dürüstlükten uzak firmanın yeni oyunu, sonradan fark ettim,3 litrelik iki şişe şalgam siparişim iki şişeside yarıya kadar taneyle doluymuş yani bu ciddiyetsiz satıcı toplamda 3 litre şalgam suyu satmış oluyor ve kalite sıfır.



