Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayca sonuçtan hiç memnun değil

Papatya Abiye Lüleburgaz Yaşadığım Mağduriyet Dikkate Alınmadı

Papatya Abiye Lüleburgaz Yaşadığım Mağduriyet Dikkate Alınmadı
Papatya Abiye Lüleburgaz Yaşadığım Mağduriyet Dikkate Alınmadı
Papatya Abiye Lüleburgaz Yaşadığım Mağduriyet Dikkate Alınmadı
profile
12 Şubat 16:14
100

Lüleburgaz’daki Papatya Giyim Abiye mağazasından 07.02.2026 tarihinde 4.500 TL ödeyerek abiye elbise satın aldım. Ürün, mağaza tarafından terzi işlemine alındıktan sonra kargo ile gönderildi ve kargo 11.02.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak elbise hatalı şekilde teslim edildi; askı yanlış yerden geçirilmiş ve elbise omuz kısmı çapraz duruyordu, askılardaki taş detaylar dökülmüş durumdaydı ve ölçü alınmasına rağmen elbisenin boyu hatalı bırakıldığı için ürün bu haliyle kullanılamaz durumda.

Durumu mağazaya ilettiğimde iade ya da mağduriyetimi giderecek herhangi bir telafi seçeneği sunulmadı, sadece ürünü tekrar gönderirsem düzeltme yapılabileceği söylendi. Zaman kısıtı nedeniyle bunu iletmeme rağmen benim için uygun bir çözüm üretilmedi ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadı.

Yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu ürünün hatalı ve kullanılmaz şekilde teslim edilmesi ve sonrasında sergilenen çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sorunun çözüme kavuşturulması, iade veya ücretimin geri ödenmesi gibi mağduriyetimi giderecek bir adım atılması için yetkililerden ivedi olarak destek talep ediyorum.

Ayca
Ayca
23 Şubat 09:34

Mağaza tarafından resmi ve yazılı bir geri dönüş alınmadı, iletişim eksikliği ve sürecin bilinçli uzatılması izlenimi oluştu. Bu durum, şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklentimin karşılanmadığını, güvenimin ciddi şekilde zedelenmesine ve müşteriye değer verilmediğine yol açtı. Somut bir çözüm talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor

profile
03 Aralık 2025 00:57
202

profile
30 Kasım 2025 03:33
420
Elbise Görselden Farklı Ve İade Süreci Yapılamıyor
elbise-gorselden-farkli-ve-iade-sureci-yapilamiyor-2.jpg

profile
Pınar
05 Kasım 2025 13:00
702

profile
03 Ekim 2025 22:10
5.081
akide-butikten-siparis-verdim-ne-urunlerim-geldi-ne-de-param-iade-edildi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz