Panama Kafe'de Müşteri Memnuniyetsizliği


Şirinyer Forbes şubesindeki Panama Kafe'de rahatsız edici bir davranış vardır ve müşterileri rahatsız ediyor. Çalışanlar, kahveleri alırken güler yüzle değil, asık suratla veriyorlar ve yetkililerin ilgilenmesini talep ediyorum ve rica ediyorum. Ayrıca kahveler yarım bardakla veriliyor.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Panama Coffee olarak, misafir memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görmekte ve şubelerimizde güler yüzlü, kaliteli hizmet sunmayı ilke edinmekteyiz. Şirinyer Forbes şubemizle ilgili ilettiğiniz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler derhal başlatılmış olup, çalışanlarımızın hizmet standartlarımız doğrultusunda davranmaları için gerekli uyarılar ve eğitimler yapılacaktır. Ayrıca ürün sunum standartlarımız da gözden geçirilecek, içeceklerin doğru ölçülerde ve özenli bir şekilde servis edilmesi sağlanacaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Yaşanan durumun tekrarlanmaması adına tüm önlemlerin alınacağından emin olabilirsiniz. Size en kısa sürede daha iyi bir deneyim yaşatabilmek için tüm ekibimizle çalışmaya devam ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi en kısa zamanda şubelerimizde tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Panama Coffee Müşteri Deneyimi Ekibi




