Pamuk Şekerim Oyun Evi Ve Kafe Güvenlik ve Profesyonellikten Tamamen Uzak Bir Durumla Karşılaştık

16.09.2026 tarihinde saat 13:50 civarında çocuğumun güvenli ve huzurlu vakit geçirmesi için İzmir Torbalı’daki 5197 sokak no:20a adresinde bulunan pamuk sekerim oyun evi cafe’ye gittik ve çıkışta 300 TL ücret ödedik. Ancak ücretli ve kontrollü bir oyun alanından beklediğimiz güvenlik ve profesyonellikten tamamen uzak bir durumla karşılaştık.

İşletme sahibinin yaklaşık 5 yaşlarındaki çocuğu, oyun alanında bulunan 3 yaşındaki kendi çocuğuma karşı sürekli agresif bir tavır sergiledi. Elindeki oyuncak çekici çocuğuma vurmak üzereyken görevli son anda müdahale ederek elinden aldı. Bununla da kalmayıp yaklaşık 1 saat boyunca çocuğumun elindeki oyuncakları zorla alarak oynamasına engel oldu ve çocuğum huzurlu bir şekilde oyun kuramadı. Çıkışta dahi çocuğuma karşı agresif tavırlarını sürdürdü.

Ücretli bir oyun alanının sokaktaki parktan farkı, çocuklara güvenli, kontrollü ve huzurlu bir ortam sunmasıdır. Ancak burada çocuğum kendini güvende hissetmemiş, gününün keyfi tamamen kaçmış ve biz ebeveynler olarak ciddi anlamda tedirgin olmuş durumdayız. Olayı işletmeye bildirdiğimizde ise “çocuğunuz düşüp yaralanabilirdi de” şeklinde, son derece lakayıt ve kusuru normalleştiren bir yanıt aldık. Bu yaklaşım, işletmecilik anlayışından ne kadar uzak olduklarını net bir şekilde gösteriyor.
Biz bir daha bu işletmenin kapısından dahi geçmeyi düşünmüyoruz ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını talep ediyorum.