Palmiye Bungalov’da Ödenen 24.000 TL’nin Geri İadesi Ve Yanıltıcı Sigorta Ücreti Talebi

Palmiye Bungalov isimli işletmeye 30 Ekim–1 Kasım tarihleri arasında, 2 gece 6 kişi konaklama için WhatsApp üzerinden rezervasyon yaptırdım ve 1 Ekim 2026 günü saat 10:00 civarında 24.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu da kendilerine ilettim.

Ödemenin ardından bu kez sigorta ücreti adı altında benden ek olarak 10.000 TL daha talep ettiler. Web sitelerinde böyle bir sigorta ücreti ile ilgili hiçbir bilgi olmadığı için şüphelendim ve neden daha önce bu ücretten bahsetmediklerini sordum. Bunun üzerine “tamam o zaman bir defaya mahsus olmak üzere iptal edelim” şeklinde cevap verdiler.

Bu süreçte iyice dolandırıldığımı düşünmeye başladım ve rezervasyonun tamamen iptal edilmesini istedim. Kısa süre sonra WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmaların silindiğini gördüm. Ek 10.000 TL’yi ödemedim ancak ödediğim 24.000 TL ortada kaldı ve herhangi bir resmi rezervasyon teyidi ya da hizmet alamadım. Bu nedenle ilgili kişiler hakkında savcılığa suç duyurusunda bulundum.

Ödediğim 24.000 TL’nin derhal tarafıma iadesini ve bu işletme hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.