Ozygame'den Alınan Valorant Epin Teslim Edilmedi Ve Destek Cevapsız

Bugün saat 13.42’de Ozygame üzerinden Valorant için yaklaşık 260 TL tutarında kart ile ödeme yaparak e-pin satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın e-pin tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Görüntüle imgesi çıkıyor basıyorum fakat hiçbir şekilde e-pin gözükmüyor

Ozygame canlı destek ile iletişime geçtiğimde “müsait değiliz” denilip mesajıma geri dönüş yapılmadı ve hâlâ da bir cevap alamadım. Saat şu an 17.45 ve 13.42’den beri ne e-pini alabildim ne de işlemle ilgili net bir bilgi verildi. İşlem numaram/sipariş numaram #30618’dir.

Ya satın aldığım Valorant e-pinimin derhal hesabıma gönderilmesini ya da ödediğim yaklaşık 260 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.