Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmemesi Şikayeti

Ozsigara.com isimli internet sitesi üzerinden puro siparişi verdim. 13.09.2026 tarihinde saat 12.37 civarında QNB hesabımdan Garanti Bankası’na EFT ile toplam 3.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi, WhatsApp üzerinden bana IBAN gönderen ve kendisini “İ**** K***” olarak tanıtan kişiyle görüştükten sonra gerçekleştirdim. Ödeme TR** **** **** **** **** **xx numaralı IBAN’a yapılmıştır (son iki hanesi örnek olarak yazılmıştır, dekontta yer alan gerçek IBAN’a aittir).

Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş verdiğim purolar hiçbir şekilde gönderilmedi. Ne kargo takibi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aramalarıma ve WhatsApp üzerinden attığım mesajlara kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, tamamen görmezden geliniyorum. Tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı, ürünler hiç gönderilmedi.

Ben bu şikayeti öncelikle yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için yazıyorum. Bu kişi ve Ozsigara.com sitesi hakkında diğer kullanıcıların dikkatli olmasını, bu tür ödeme taleplerine karşı uyarılmasını istiyorum. Ayrıca ilgili firmanın ve yetkililerin bu durumla ilgili açıklama yapmasını ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.