Vestel Derin Dondurucuda Tekrarlayan Kırmızı Ünlem Hatası Ve Çözüm Bekleyen Servis Sorunu

Vestel marka 6 çekmeceli nofrost derin dondurucum kırmızı ünlem hatası verip soğutma yapmıyordu. 07.10.2026 tarihinde Vestel yetkili servis numarası olduğunu söyleyen yeri aradım, gelen usta sensör veya başka parçaların arızalı olabileceğini söyledi, ardından sensör arızası olduğunu ve sensörü değiştirdiğini belirtti. Ben yeni parçanın gerçekten değiştiğini görmedim, sadece söylediğine inanmak zorunda kaldım.

İşlem sonrası kırmızı ünlem uyarısı önce kayboldu, 3.500 TL bedel karşılığında ücreti IBAN üzerinden G**** A****** isimli kişiye gönderdim ve servis evden ayrıldı. Ancak yaklaşık bir saat sonra derin dondurucuda tekrar aynı kırmızı ünlem hatası yanmaya başladı ve cihaz yine soğutma yapmamaya devam etti.

Tekrar aradığımda beni geri arayacaklarını söyleyip oyaladılar, bir gün boyunca gelen giden olmadı. Sonraki aramamda ise ustanın eşinin rahatsızlandığını ve bu yüzden gelemediğini söylediler, ertesi gün geleceklerini ifade ettiler ancak artık söylenenlere güvenmiyorum.

Hem sorunum çözülmedi hem de ciddi bir ödeme yapmış olmama rağmen mağdur edildim. 269561 numaralı servis/fatura kaydım üzerinden bu işlemin incelenmesini, Vestel’in bu durumu detaylıca araştırarak gerçekten yetkili servis olup olmadıklarını kontrol etmesini, cihazımdaki arızanın güvenilir ve uzman bir ekip tarafından ek bir ücret talep edilmeden tam olarak giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.