4442358 Buzdolabında Soğutma Arızası Tekrarlanan Ana Kart Değişimlerine Rağmen Giderilemedi

Vestel marka buzdolabımız soğutma yapmayınca Vestel servis ile iletişime geçtik. Geldiklerinde anakartın bozuk olduğunu söyleyerek 12.000 TL ücret aldılar ancak işlemden sonra da buzdolabındaki sorun devam etti. Aynı arızadan dolayı toplamda 3 defa ana kart değişimi yapıldı, buna rağmen sonuç değişmedi ve buzdolabı hâlâ düzgün çalışmıyor.

Araştırmalarımda, aynı anakartın Vestel’de sıfır ve garantili olarak yaklaşık 4.000 TL civarında satıldığını öğrendim. Eski buzdolaplarından çıkan anakartları biz müşterilere sıfır ürün gibi yüksek bedelle sattıklarından ciddi şekilde şüpheleniyorum. Hem yüksek miktarda para ödedim hem de arıza giderilmediği için mağdur oldum.

02/04/2026 tarihinden bu yana devam eden bu süreçte, 02/04/2026 tarihli aly202600000029 fatura numarası ve 18/06/2026 tarihli, servis no 2291 - r59062 olan servis fişi ile kayıtlı işlemler mevcuttur. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim 12.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.