Optimed Çorlu Hastanesi Şikayeti

İş yerinde geçirdiğim iş kazası sonrasında 5 Ocak tarihinde Optimed Çorlu Hastanesi’ne başvurdum, ameliyat oldum ve 3 gece hastanede yattım. Hem kendi şahsi tamamlayıcı sigortam hem de şirketimin yaptırdığı ikinci sigortam bulunmasına rağmen, en başından itibaren özellikle şirket sigortamın kullanılmasını istediğimi defalarca belirttim. Hastane personelini her seferinde bu konuda uyardık, hatta şirket ismini vererek poliçenin teyidini de yaptık ve bize sürekli “tamam, şirket sigortanızdan geçiyor” denildi.

Geçen hafta göz muayenesi için başka bir göz hastanesine gittiğimde, tüm işlemlerimin hastane tarafından kendi şahsi sigortam üzerinden geçirilmiş olduğunu ve muayene hakkımın kalmadığını öğrendim. Hastanenin yaptığı bu hata nedeniyle göz muayenesini cebimden ödemek zorunda kaldım ve 2.000 TL ücret ödedim. Ayrıca bir yıllık yaptırdığım şahsi tamamlayıcı sigortamın muayene haklarını, hiç kullanmak istemediğim halde Optimed Çorlu Hastanesi’nin yanlış işlemi yüzünden tüketmiş oldum.

Hastane ile yaptığım görüşmede bana yalnızca “size bir muayene hakkı verelim, yapacak bir şey yok, sizin de kontrol etmeniz gerekirdi” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Oysa ben bu süreçte yatan, ameliyat olmuş bir hasta olarak hastanenin yönlendirmesine güvenmek zorundaydım ve defalarca şirket sigortamın kullanılması gerektiğini özellikle belirttim.

Optimed Çorlu Hastanesi’nin hatası nedeniyle bir yıllık şahsi sigorta haklarımı fiilen kullanamaz hale geldim ve 3 Temmuz’da yeniden poliçe yaptırmak zorunda kalacağım. Bu nedenle, cebimden ödediğim 2.000 TL göz muayenesi ücretinin ve yaptırmak zorunda kalacağım yeni poliçe bedelinin hastane tarafından karşılanmasını talep ediyorum.