Ankara Demirtepe Life Hastanesi’nde MR Cihazının Sürekli Arızalanması Ve Teknik Destek Eksikliği

Annem Ankara Demirtepe Life Hastanesi’nde Nöroloji bölümünde muayene oldu ve 2 Temmuz’da doktoru annem için beyin MR’ı istedi. Hastanede MR cihazı arızalı olduğu için 4 Temmuz’a kadar arızanın giderilmesini beklememiz söylendi. İki gün boyunca bu arızanın düzelmesini bekledik.

4 Temmuz günü hastaneden arayıp MR cihazının yapıldığını, gelip çekim yapılabileceğini ilettiler. Annem MR cihazına alındı ancak çekim sırasında cihaz tekrar arızalandı. Bu arıza nedeniyle yaklaşık 3 saat boyunca hastanede bekledik fakat bu arızayı giderecek yetkili teknik personel gelmedi, yetkili bir teknik ekip çağrılmadığını da öğrendik.

MR bölümündeki ilgili personel iyi niyetle elinden geleni yapmaya çalıştı, telefonla ve çektiği fotoğraflarla bazı yerlerle görüşmeler yaptı ve cihazın yapıldığını söylediler. Annem ikinci kez MR cihazına yatırıldı ancak cihaz tekrar arızalandı. Yaklaşık bir saat daha bekledikten sonra cihazın tekrar düzeltildiği söylendi, annem üçüncü kez MR cihazına alındı ve cihaz bu sefer de yine arızaya geçti. Sonuç olarak annemin MR’ı üç kez denemeye rağmen hâlâ çekilemedi ve başka bir güne ertelendi.

Annem hem sağlık durumu hem de bu süreçte yaşadığı stres ve mağduriyet nedeniyle çok yıprandı. MR ünitesindeki ilgili bayan personelin iyi niyetli çabasını ayrı tutmakla birlikte, arıza anında teknik destek sağlanmaması, yetkili personel çağrılmaması ve sorunun saatlerce giderilememesi sebebiyle hastanenin çözüm odaklı davranmadığını düşünüyorum.

Annemin MR’ının başka bir aksaklık ve mağduriyet yaşanmadan, sorunsuz ve acilen çekilmesini, gerekli görülüyorsa bu işlemin cihazı gerçekten düzgün çalışan uygun bir merkezde organize edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.