to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Gözlüğümün Geri Getirilmemesi Ve Kargo İsteği Reddedilmesi
Yaklaşık bir ay önce Ankara Defne Aydın kliniğine kalıcı makyaj işlemi için gittim. İşlem sırasında gözlüğüm kayboldu. Gözlüğümün pahalı olduğunu, kameradan bakmalarını rica ettiğimde yetkilerinin olmadığını, kamera kayıtlarına bakamayacaklarını söylediler.
Yaklaşık bir hafta sonra beni arayıp gözlüğümü birinin yanlışlıkla götürdüğünü, geri getireceğini söylediler. Ancak 15 gün sonra tekrar arayıp gözlüğün getirildiğini söylediler. Ben başka bir ildem ve Ankara’ya yaklaşık 3 saat uzaklıktayım. Bu nedenle gözlüğümü kargoyla karşı ödemeli olarak göndermelerini rica ettim, buna rağmen göndermeyeceklerini söylediler.
Ben oraya sadece işlem için gitmişken, tamamen kendi hatalarından kaynaklı bir durum yüzünden mağdur edildim ve şu anda gözlüğüm klinikte olmasına rağmen bana ulaştırılmıyor. Gözlük yerine cüzdanım da kaybolabilirdi ve aynı ilgisizlikle karşılaşacağıma inanıyorum, bu nedenle buranın güvenilir bir yer olmadığını düşünüyorum.
Gözlüğümün tarafıma ivedilikle kargo ile gönderilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
*** merhaba, Öncelikle şahsi eşyalarınızın muhafaza ve hâkimiyet sorumluluğunun, şahsınız dışında herhangi bir işletmeye veya üçüncü kişiye ait olmadığını belirtmek isteriz. Buna rağmen gözlüğünüzün bulunması adına gerekli araştırma tarafımızca yapılmış ve kliniğimize ulaştığında tarafınıza bilgi verilmiştir. Ayrıca süreç içerisindeki iletişimin tarafınızdan aktarıldığı şekilde “rica” çerçevesinde ilerlemediğini de belirtmek isteriz. Tarafımıza yönelik iletişim biçiminiz nedeniyle karşılıklı güven hassasiyeti zedelenmiş; hukuki danışmanımızın görüşü doğrultusunda gözlüğünüzün teslim kaydı olmaksızın kargoya verilmesi uygun görülmemiştir. Gözlüğünüz kliniğimizde muhafaza edilmektedir. Şahsen teslim alabilir veya kendi adınıza ve sorumluluğunuzda yönlendireceğiniz bir kurye aracılığıyla teslim aldırabilirsiniz. Sürecin paylaşımınızdaki şekliyle yansıtılmasını kabul etmediğimizi belirtiriz.