Özel Çam Anaokulu (Adana)'nda Gördüğümüz Yaklaşım Bizi Fazlasıyla Hayal Kırıklığına Uğrattı

4 yaşındaki çocuğumu büyük umutlarla ve beklentilerle İzmir Bornova’daki özel çam anaokulu’na kaydettirdim. Ancak süreç boyunca okul yönetiminden ve yöneticilerden gördüğümüz yaklaşım bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Muhatap olduğumuz kişiler samimiyetsiz ve yapmacık davrandı, en önemlisi ise kendi hatalarını dile getirdiğimizde bir eğitimciye, müdüre ve kurum sahibine kesinlikle yakışmayacak şekilde sözler sarf ettiler. Bu süreç ailecek bizi çok yıprattı ve çocuğumuzda da travmatik etkiler bıraktı.

Yaklaşık 1,5 ay boyunca yaşadığımız bu olumsuzluklar sonucunda, okul yöneticisinden WhatsApp üzerinden hakaret, tehdit ve beddua içeren mesajlar aldım. Sadece olumsuz bir yorum yaptığım için “sizi dava edeceğim” şeklinde tehditler ve çeşitli kötü dilekler ile karşılaştım. Tüm bu mesajların ekran görüntülerini aldım. Kurumun herhangi bir müşteri hizmetleri yok; iletişim yalnızca yöneticiyle sağlanıyor ve yaşananlar karşısında hiçbir çözüm sunulmadı.

Bugüne kadar toplamda yaklaşık 100.000 TL ödeme yaptık ve resmi kayıt sözleşmemiz mevcut. Ücret iadesi talebinde bulunmadık çünkü bu kişilerle daha fazla muhatap olmak istemedik.