to read complaints and reviews, or file yours.Özel Ada Palmiye Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği Sorumsuz Davranmak Ve İletişim Problemi
Daha önce yaptırmış olduğum dolgunun hava alması sebebiyle 14.03.2024 tarihinde aramış olduğum telefondaki bayan, iftardan sonra gelirseniz kanal tedavisi yapılabileceğini söyleyip, iftardan sonra gittiğimde ise bana yapılamayacağını bildirmiştir. Bu durumdan dolayı mağdur edildiklerini ve son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Çalışanlarınız arasında sağlıklı bir iletişim kurulmuş olsaydı, bu tür bir mağduriyet yaşanmazdı.
Sayın Ayşe k.; Yorumunuz üzere yapılan kontrollerde yaptırmış olduğunuz işlem ile alakalı olarak iftardan sonra kliniğimize kontrol amacı ile gelmek istediğinizi belirttiğiniz gözükmektedir. Tedavinizi yapan doktorumuz iftardan sonra hizmet vermemektedir. Bu nedenle Nöbetçi hekimimiz tarafından kontrolleriniz yapılmıştır. Telefonda 'Kanal tedavisi yapılacak' dendi iddianız ile ilgili telefon görüşmesi ses kayıtları incelenmiş olup, tarafınıza 'Nöbetçi Hekimimiz var, Tedavi yapılmaktadır' bilgisi verildiği görülmektedir. Hasta ilişkileri yöneticilerimiz telefonda tedavi ve detayları hakkında bilgi vermemektedir. Çünkü tedaviler hakkında bilgi sahibi değillerdir. Nöbetçi Hekimimiz tarafından yapılan kontrolde Kanal tedavisi uygun görülmemiş ve tedavinizi yapan doktora yönlendirildiğiniz görülmektedir. Kontrol randevusu için kliniğimiz tarafından aranmış olmanıza rağmen kontrole gelmeyeceğinizi belirttiğiniz görüşme ses kayıtlarından anlaşılmıştır. Klinik kuralları gereği Hekimlerimiz tarafından teşhis edilip uygun görülen tedaviler uygulanmaktadır. Hasta Yönlendirmesi ve talebi üzerine uygun olmayan tedaviler uygulanmamaktadır.
