Özcan Oto Galeri Arızalı Renault Clio Satışı, Yüksek İade Kesintisi Ve Galerinin Tekrar Satışı

Yaklaşık 20 gün önce Afyonkarahisar Sinanpaşa ilçesinde bulunan Özcan Oto Galeri’den Renault Clio 2 araç satın aldım. Araca 265.000 TL ödedim. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra, daha galeriden tam çıkmadan araç arıza verdi. Galeri aracı 3 saat kadar alıkoydu, gaz ayarı yapılacağını söyleyip tekrar teslim etti; ancak aynı arızalar devam etti.

Bu durumda kendi imkanlarımla tamirciye gitmek zorunda kaldım, yaklaşık 25.000 TL masraf yaptım fakat sorunlar yine çözülmedi. Sonrasında yaptığımız kontrollerde aracın motorunda, elektrik ve elektronik sistemlerinde ve gaz sisteminde ciddi arızalar olduğu, tesisatta 14 adet kısa devre bulunduğu, bütün parçalarının değişim gerektirdiği ve yaklaşık 90.000 TL civarında masraf çıkabileceği söylendi. Aracı alırken “bin‑git” denilerek güven verildi; bu nedenle tanıdık aracılığıyla gittiğim için aracı deneyim sokmadım, ancak aracın bu kadar sorunlu çıkması beni mağdur etti.

Galeriyi arayıp aracın sorunlu olduğunu, isterse başka bir araçla değişim yapabileceğini söyledim ancak kabul edilmedi. Bunun üzerine yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle sinirle tepki gösterince, bu kez aracı benden geri aldılar fakat verdiğim paradan 40.000 TL kesinti yaptılar. Hem sorunlu araç satılması hem de iade sırasında bu kadar yüksek kesinti yapılması nedeniyle kendimi açıkça haksız bir şekilde zarar görmüş hissediyorum. Ayrıca aynı aracı toparlayıp tekrar bir başkasına sattığını gördüğümde, aracı alan kişiye uyarı amaçlı yorum yazdım ancak bu kişi beni engelledi.

Özcan Oto Galeri’nin kusurlu ve ağır arızalı aracı “sorunsuz” diye satması, tam iade etmek yerine yüksek kesinti yapması ve sonrasında aynı aracı yeniden satışa sunması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benden kesilen 40.000 TL’nin iadesini ve bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.