Özbudent Sancaktepe Şubesinde Verilmeyen Hizmetler İçin Haksız Kesinti Ve Tam İade Talebi

Özbudent Sancaktepe şubesine 22.08.2026 tarihinde diş çekimi, dolgu ve kanal tedavisi gibi işlemler için gittik ve tarafımıza toplam 56.400 TL tutarında bir tedavi planı çıkarıldı. Bu tutarı kredi kartı ile 4 taksit olacak şekilde ödedik. Ancak klinikte sadece 2 diş çekimi yapıldı ve bu işlem için de yaklaşık 6.000 TL’lik bir bedel oluştu.

Kalan tedavileri yaptırmaktan vazgeçtiğimiz için, yalnızca yapılan 2 diş çekiminin ücretinin alınmasını, geri kalan yaklaşık 50.000 TL’nin ise tarafımıza iade edilmesini talep ettik. Buna rağmen klinik, iade talebimizi kabul ettiğini söyleyip bu kez de kart komisyonu, fatura kesilmesi gibi gerekçelerle yalnızca yaklaşık 37.000 TL iade edebileceklerini, kalan 13.000 TL’yi kesinti olarak tutacaklarını iletti. Bu haksız kesintiyi kabul etmediğim için şu ana kadar herhangi bir iade işlemini onaylamadım.

Verilmeyen hizmetler için bu şekilde kesinti yapılmasını Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum ve gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Sadece yapılan 2 diş çekimi ücretinin alınmasını, bunun dışında kalan tutarın tamamının, yani yaklaşık 50.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.