to read complaints and reviews, or file yours.Eşyalarımda Büyük Hasar Ve Kayıp, Firma Sorumluluk Reddi
Ovataş Nakliyat isimli, sık sık isim değiştiren ve Instagram’da birden fazla sayfası bulunan İzmir merkezli bir nakliye firmasıyla 16.08.2026 tarihinde İzmir’den yükleme, 18.08.2026 tarihinde ise Diyarbakır’da indirme olacak şekilde şehirler arası taşınma konusunda anlaştım. Firma yetkilisi, tüm eşyalarımın sigortalı olduğunu ve doğacak her türlü hasar ve zarardan kendilerinin sorumlu olacağını açıkça belirtti. Bu beyana güvenerek taşımayı onlara verdim.
Taşıma sonrasında eşyalarımın büyük kısmında ciddi hasar ve kayıplar ortaya çıktı. Dolapların arkaları zarar gördü, şifonyerin ayağı kırıldı, zigon sehpaların ayakları ve diğer kısımları hasar aldı. Mutfak ve depo dolaplarının kapakları, çocukların dolaplarının kapakları ve çekmeceliklerinde de kırık, çatlak ve kullanılamaz hale gelmiş parçalar bulunuyor. Ayrıca bazı kutularım kayboldu ve içlerindeki eşyalara ulaşılamıyor. Fotoğraflarda da görülen birçok mobilya parçam ciddi şekilde kırık ve zarar görmüş durumda, üstelik zarar gören eşyaların sadece bir kısmı bu fotoğraflarda yer almaktadır.
Tüm bu hasarlara rağmen firma hiçbir sorumluluk kabul etmiyor. Telefonda her seferinde “tamam abi, halledeceğiz” şeklinde oyalayıcı ve gevşek bir tavır sergileniyor, ancak ne somut bir dönüş yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Mesleğim nedeniyle beni fazla zorlayamayacaklarını, bu yüzden çekindiklerini bildikleri halde, bu kadar zarara rağmen bir de üstüne ekstra para talep ettiler. Yaklaşık 30.000 TL civarında maddi zararım oluşmuş durumda, kendilerine ise toplamda yaklaşık 65.000 TL nakliye ücreti ödedim.
IBAN numarası ve tüm mesajlaşma kayıtları elimde mevcuttur, taşımayı organize eden ve kendisini C***** olarak tanıtan kişinin telefon numarası da 0542*****19 ** şeklindedir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle kendileriyle mahkemede görüşme yoluna gideceğim. Şikayetimin dikkate alınmasını, firmanın sorumluluğunu yerine getirmesini, oluşan zararımın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Taşıma sonrası eşyalarımda ciddi hasar ve kayıplar oluştu, firma sorumluluk kabul etmiyor ve hiçbir somut çözüm sunmadı. Telefon görüşmelerinde sürekli oyalama yapılıyor, hâlâ bir ilerleme yok. Bu durum beni büyük maddi zarara uğrattı ve hukuki yola başvurmamı gerektirdi.
