İlk Yıkamada Yırtılan Gömlek İçin Değişim Ya Da İade Talebi

Outfitmab’dan WhatsApp üzerinden siyah beyaz çizgili bir gömlek satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay önce aldım ve sadece bir kez giyip yıkadım. İlk yıkamadan sonra gömleğin her yerinde yırtılmalar oluştu. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir kusur yoktu ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkadım.

Yaşadığım sorunu firmaya ilettiğimde, yıkanan ürünlerde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi, kaliteyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

Ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.