Yanlış Maç Açılması Ve Kupon Ödemesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Otobet sitesinde son üç gündür iki ayrı kuponumda mağduriyet yaşadım. İlk olarak, üç gün önce oynadığım ve tek maçtan yatan iki ayrı kuponumdan en az birinin ödenmesi gerektiğini düşünüyordum. Ancak, site bana bir önceki gün saat 17:00’de oynadığım kuponun gece 03:00’te sonuçlandığı için o günkü hakkımı kaybettiğimi belirterek ödeme yapmadı. Bu gerekçeyi kabul ettim.
Bugün ise, oynadığım kuponda arsenal maçının ismini kendi hatalarından dolayı yanlış açtılar ve bu nedenle kazanan kuponumda ilgili maçı “iptal edilen bahis” olarak değerlendirdiler. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve kazancım ödenmedi.
Yaşadığım bu sorunların çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Otobet Destek Ekibi ..





