Jetx Oyununda Otomatik Çekim Hatasıyla 5.000 TL Kaybım Karşılanmadı

Otobet sitesinde 16 Aralık akşam saat 07.00 civarında Jetx oyununu oynarken, 1,5X oranına otomatik çekim vermeme rağmen sistem bu ayarı uygulamadı ve oyun 2,6X’te patlamasına rağmen kazancım çekilmedi. Bu hata nedeniyle kendi bakiyemden toplam 5.000 TL kaybım oluştu.

Durumu hemen canlı desteğe ilettim. Otomatik çekimi önceden ayarladığımı özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma “Oto çekim vermemişsinizdir.” denilerek konu hızlıca geçiştirildi ve ayrıntılı bir inceleme yapılmadan destek görüşmesi sonlandırıldı.

Ben Otobet’ten, bu elde yaşanan hatanın oyun kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, 5.000 TL tutarındaki kaybımın tarafıma iadesini ve Jetx başta olmak üzere oyunlardaki benzer sistemsel hataların giderilmesini talep ediyorum. Oyunlarda kullanıcıyı mağdur eden bu tür sorunların tekrarlanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.