Otobet'te Yüksek Kayıp, İlgisiz Destek Ve Haksız Bonus Uygulaması Mağduriyeti

Nisan ayından beri Otobet sitesinde oyun oynuyorum ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 5,5 milyon lira kaybım oluştu. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 500 kez canlı desteğe bağlandım ancak her seferinde sadece hazır mesaj gönderip görüşmeyi anında sonlandırdılar, hiçbir şekilde detaylı açıklama yapmadılar ve yardımcı olmadılar.

Site içinde arama talebinde bulunduğumda da arama yapılmıyor, şikayetlerime herhangi bir cevap verilmiyor ve yazdığım hiçbir şikayet ön sayfalarda görünmüyor. Aylık VIP üyelere yüzde 3 kayıp bonusu verildiği söylenmesine rağmen, 800 bin lira yatırdığım dönemde tarafıma sadece 3 bin lira kayıp bonusu tanımlandı ve bu da belirtilen oranla kesinlikle uyuşmadı.

Bonus talep ettiğimizde ise kayıp şanstır denilerek geçiştiriliyoruz, yaşadığımız kayıplar ve mağduriyet dikkate alınmıyor. Verilen bonuslar da çoğu zaman çekim yapılamayan, çok düşük ve kullanışsız tutarlar olarak hesaba geçiyor, bazen de para bir gün sonra yatırılıyor. Oyunlarda müdahale olduğunu düşündüğüm, adil olmadığını hissettiren sonuçlarla sık sık karşılaşıyorum.

Yaşadığım yüksek tutarlı maddi kayıp, verilen sözlerin tutulmaması, şikayetlerimin cevapsız bırakılması ve canlı desteğin sadece hazır mesajlarla geçiştirip iletişimi kapatması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Otobet hesabımın ve oyunların ayrıntılı şekilde incelenmesini, paramın iadesini ve uğradığım tüm zararların telafi edilmesini talep ediyorum.