Hesap Numaralarının Sürekli Değişmesi Ve Para Yatırma Gecikmeleri Güveni Sarsıyor
Otobet sitesini yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve para yatırma sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Her gün hesap numaralarının değişmesi nedeniyle para yatırmak hem zaman alıyor hem de güven vermiyor. Kredi kartı ile işlem yapılamadığı için zaten kısıtlı seçenekler var, buna rağmen süreç bir türlü sorunsuz ilerlemiyor.
Şimdiye kadar iki kez zor da olsa para yatırdım ve sonrasında siteye girip yatırım formu doldurdum. İlk iki işlem sorunsuz tamamlandı, ancak üçüncü işlemde param hesaba geçmedi ve yatırım ekranında işlem iptal notu düşüldü. Canlı desteğe bağlandığımda ise sürekli aynı cevaplar verildi, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yaklaşık 2 saat sonra para ancak hesaba geçti.
Hem hesap numaralarının sürekli değişmesi hem de para aktarımında yaşadığım bu gecikme nedeniyle siteye olan güvenim sarsıldı. Para yatırma süreçlerinin hızlandırılmasını, yaşanan aksaklıkların açıklanmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hesap numaralarının sık sık değişmesi ve para yatırma işlemlerinde yaşanan gecikmeler nedeniyle ilettiğim şikayet sonrası konu incelendi. Yapılan açıklamada ödeme altyapısındaki güncellemeler nedeniyle bu durumun oluşabildiği belirtilerek süreç hakkında bilgilendirme sağlandı. Geri dönüş için ekibe teşekkür ederim.





