Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otelextra Yanıltıyor!

Otelextra Yanıltıyor!
Otelextra Yanıltıyor!
31 Ocak 2024 13:43500

Geçen hafta Dorukkaya Oteli'ni doğrudan kendi telefon numaramdan aradım. Otelextra rezervasyon bürosuna bağlanmışım. Telefonu 'Buyurun, Dorukkaya! ' diye açtılar. Sonra rezervasyonu aldılar, ödemeyi kredi kartımdan çektiler; 70 bin tl. Gidişimize bir gece kala otel rezervasyonunun iptal edildiğini söyleyerek aradılar ve 'Biz otelextra'yız  dediler. 'Ben sizi aramadım, otelden rezervasyon yaptırdım.' dedim. Otelin numarasını kendilerine aktarmışlar. Parayı iade edeceklerini söylüyorlar ancak ne muhasebeciye, ne müdürlüğe, ne de sorumlu bir kişiye ulaşabiliyoruz. Geri ödeme için IBAN istediler ve 7 iş günü içinde ödeneceğini söylediler. Banka böyle bir işlemin olmadığını söylüyor. Otel ise hiçbir zaman onlarla çalışmadıklarını belirtiyor. O 70 bin lirayı sizden çıkaracağım. Elimizde bütün belgeler var. Tüm ailemiz emniyet ve avukatlarla dolu. Senelerce gazetecilik yaptım. Parayı geri almakla kalmayıp, şirketinizi kapattırana kadar mücadele edeceğim.  

9 Şubat 2024 13:16 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Otelextra Müşteri Hizmetleri yetkilisi tarafınıza bilgilendirme sağlayacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Otelextra Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

OtelExtra Rezervasyon İptali Ve İade Sorunu

28 Mart 2024 13:031.377

28 Aralık 2023 tarihinde Otelci Turizm Ticaret Ltd. Şti. (Mersis No: 0988051261500016) adlı internet sitesi üzerinden Do...

2 Destek

Otelextra Mağdur Etti

29 Temmuz 2024 19:033.441

Biz de otel ekstra mağduruyuz. 12 Temmuz giriş, 17 Temmuz çıkış olarak otel ekstra'dan m****** bey ile görüşerek Beltur ...

1 Destek1 Yorum
1

Otelextra Otel Rezervasyonu Sorunu!

11 Temmuz 2024 17:341.354

24-28 Haziran 2024 tarihinde Otelextra üzerinden Didim Venosa Otel'de aile odası rezervasyonu yaptırdım ve kredi kartınd...

1

Otelextra Ödeme Sorunu

25 Temmuz 2024 15:212.633

https://www.otelextra.com/ firması üzerinden bn Hotel Thermal SPA otelinden yer ayırttım. 70.000 TL ödeme yaptım. Otele ...

1

Otelextra.com - Ücretini Ödediğim Rez. Yapmıyor

7 Ocak 2024 22:20948

otelextra.com adresinden ödemesini peşin yaptığımız Dorukkaya Kartalkaya rez. Otele bildirilmemiş. Müşteri hizmetlerini ...

1 Destek2 Yorum