to read complaints and reviews, or file yours.Oskar Teknik Servis Tarafından 9.000 TL Kandırılması Ve Tehdit Edilmesi
Bosch marka çamaşır makinem kurutma sırasında ses yaptığı için internete girip yetkili servis numarasına bakarken 0850 307 62 82 numaralı telefonu gördüm ve Bosch yetkili servisi olduğunu düşünerek arayıp kayıt oluşturdum. Hemen geri dönüş yapıp konum istediler ve bu kadar hızlı olmalarına şaşırdım. Ardından eve gelip makineyi alıp götürdüler.
Daha sonra beni arayarak makinenin deterjan gözünün delik olduğunu, bu parçanın değişmesi gerektiğini ve 9.000 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Yeni makinenin çok daha pahalı olacağını varsayarak mecburen bu ödemeyi nakit olarak yaptık. Ancak makine geri geldikten sonra sorunun çözülmediğini, kurutma esnasındaki seslerin aynı şekilde devam ettiğini gördük ve bunu kendilerine ilettik.
Tekrar geldiklerinde bu sefer sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, zeminin düz olmamasından kaynaklandığını söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar. Bu süreçte aslında Bosch yetkili servisi olmadıklarını, Mersin Yenişehir Aydınlıkevler Mahallesi 2024 Sokak 33140 adresinde “hds” isimli bir teknik servis olduklarını ve 0850’li numara alarak yetkili servisi taklit ettiklerini anladık. Kısacası aldatıldığımızı fark ettik.
Ödediğimiz 9.000 TL’yi geri talep ettiğimizde ve konuyu savcılığa taşıyacağımızı söylediğimizde, Mersin valisinin hemşehrisi ve savcının yakın arkadaşı olduklarını, kime şikayet edersen et tarzında ifadelerle tehdit içeren konuşmalara maruz kaldık. Tüm bu yaşananlara rağmen paramız iade edilmedi.
Bu sahte servislerin, Bosch yetkili servisi gibi görünerek vatandaşları mağdur etmesinin önüne geçilmesini, ödediğim 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi için gerekli adımların atılmasını ve hem markanın hem de yetkili mercilerin bu firma hakkında gereken işlemleri yapmasını talep ediyorum.
Bugün yetkili servis geldi makinedeki sorunu tespit etti ve çözdü. Maalesef onlarda dolandırıldığımızı çünkü makinede hiçbir değişen parça olmadığını 9.000 TL yi boşuna verdiğimizi söyledi. Umarım yetkili merciler 0 850 li veya 444'lü numara alarak aslını taklit ederek insanlarda güven sağlayıp insanları mağdur eden bu tür dolandırıcıları tespit eder ve başka kimsenin mağdur olmasına izin vermez
Bosch çamaşır makinemle ilgili daha önce oluşturduğum şikayette, servis firması adı sistemde yanlış şekilde Oscar olarak görünüyor. Oysa şikayet ettiğim firma Oscar değil, Mersin Aydınlıkeveler de faaliyet gösteren hds Mühendislik adlı servistir. Şikayet kaydımda yer alan servis adı bilgisinin, gerçeği yansıtacak şekilde Oscar yerine hds Mühendislik olarak düzeltilmesini istiyorum.
