to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Casino Yayın Donması Ve Senkronizasyon Sorunları
Orisbet’in Canlı Casino bölümünde özellikle Rulet ve Blackjack oyunlarında ciddi yayın donması ve senkronizasyon sorunları yaşıyorum. Krupiye topu çevirirken veya kartları dağıtırken yayın bir anda donuyor ya da yaklaşık 3 saniye geriden gelmeye başlıyor. Yayın tekrar normale döndüğünde ise elin çoktan bitmiş olduğu, bahis yapmadığım ya da kaybetmiş olduğum görünüyor.
Ayrıca krupiyenin fiziki olarak attığı sayı ile ekranda dijital olarak beliren sonuç arasında uyuşmazlıklar yaşanıyor. Bu teknik hatayı video kaydıyla somut şekilde belgelememe rağmen, destek birimi sistem kayıtlarını esas aldıklarını söyleyerek şikayetimi kapatıyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor.
Yaşadığım bu teknik problemin ayrıntılı olarak incelenmesini, video kayıtlarımın da dikkate alınarak ilgili oyunların gözden geçirilmesini ve bu hatalar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin ardından konunun daha üst ve uzman bir merci tarafından ele alınması, sunduğum video kayıtlarının titizlikle incelenmesi sonucunda yaşanan teknik senkronizasyon hatası kabul edilmiş ve bu süreçte oluşan tüm mağduriyetim eksiksiz şekilde giderilmiştir. İlk altyapısal hantallığa ve destek ekibinin ilgisizliğine rağmen, hatanın fark edilerek adil bir inceleme sonucunda hakkımın teslim edilmesi markanıza olan güvenimi yeniden kazanmanızı sağlamıştır. Canlı casino sağlayıcılarınızla olan bu tür senkronizasyon sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini temenni eder, süreci adaletli bir şekilde neticelendiren yetkililere teşekkür ederim.
