Opodo Deluxe Oda Beklentisi Hayal Kırıklığı ve Çözüm Sunulmayan Şikayet

Elementa Boutique Hotel’de 19-21 Ağustos 2025 tarihleri arasında Opodo üzerinden rezervasyon yaptırarak Deluxe oda satın aldım ve toplamda 636 € ödeme yaptım. Ancak bana verilen oda, Deluxe standartlarına kesinlikle uymuyordu; oda çok küçüktü, tek kişilik dolap ve duş vardı, klozetin yeri dardı ve balkonlar iç içeydi, hatta bir balkondan diğerine geçilebiliyordu. Ayrıca, Adult Only (yetişkin oteli) olmasına rağmen otel son derece gürültülüydü ve gece saat 4’te bile yüksek sesten uyuyamadım.

Çalışanlar sürekli kapıyı çalarak ya buzdolabını kontrol etmek ya da havuz başında içtiğimiz kahvenin ödemesini almak için rahatsız etti. Özellikle oteldeki yetkili kişinin davranışları yapmacıktı ve genel olarak yabancı misafirleri memnun etmeye odaklanmışlardı. Şikayetimi ilk gece ilettim fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve aynı şekilde devam etti. Bu nedenle, 3 gece için ödeme yapmış olmama rağmen, 2.gecenin sabahında otelden ayrılmak zorunda kaldım.

Kullanmadığım son gece için (21 Ağustos) ödediğim ücretin (yaklaşık 212 €) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.