to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptalinde Erişim Sorunu
Openenglish üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama mesai saatleri dışında ulaşamıyorum. Bu nasıl bir hizmet sistemi? Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Bu benim yasal hakkımken zorluk çıkarıyorsunuz. Ne WhatsApp'tan ne de telefondan ulaşabiliyorum. Satarken 7/24 diyorsunuz. Üyeliğimi şartsız koşulsuz iptal edin.
Merhaba Özge Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Merhaba Özge Hanım, tekrardan bize ulaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetinize 24 saat içinde geri dönüş yapılmış ve yapılan görüşmeler neticesinde hesabınızın iptali sağlanmıştır. Böylece şikayetinizin çözüme kavuşmuş olmasından ötürü mutluyuz ancak platformumuza veda etmiş olmanızdan ötürü de çok üzgünüz. Dilerseniz çözüm sürecine ilişkin size vermiş olduğumuz desteği, şikayetinizi güncelleyerek ve memnuniyet anketine katılarak puanlayabilirsiniz. Sizlerden gelen olumlu geri dönüşler, hizmet kalitemizi artırma yolunda bize eşsiz bir motivasyon kaynağı olmaktadır. Desteğiniz için teşekkür eder, İngilizce hedeflerinize ulaşma yolunda desteğimizin her zaman sizinle olduğunu belirtmek isteriz. Sevgiler.
