to read complaints and reviews, or file yours.Onwin'de 120.000 TL Çekim Onayının Uzun Sürede Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Desteği İhmali
Onwin hesabımdan 120.000 TL tutarında para çekim talebim 14.04.2026 tarihinde saat 17:02:27’de havale/EFT/FAST yöntemiyle onaylanmasına rağmen, aradan 48 saat geçmesine karşın adıma kayıtlı banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Onaylanmış bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak hem maddi hem manevi olarak beni oldukça mağdur etti.
Bu süre içinde canlı desteğe yaklaşık 30 kere bağlandım. Benden üç kez videolu şekilde hesap hareketlerimi, iki kez de PDF formatında doküman göndermemi istediler ve istenen tüm evrakları eksiksiz ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Görüştüğüm tüm müşteri temsilcileri finans birimiyle görüştüklerini, sorunun en geç 2 saat içinde çözüleceğini söylediler fakat her seferinde süre dolmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Defalarca aranma talebinde bulunmama rağmen arama da yapılmadı, sistemde çağrı taleplerim “başarısız” olarak görünüyor.
Canlı destek üzerinden yazdığım mesajlar çoğu zaman okunmadan, sürekli “yatırımınız hesabınıza yansıyacaktır, 2 saat sonra tekrar bağlanın” şeklinde kalıp cevaplar veriliyor. Ben çekim talebimin banka hesabıma yansımadığını açıkça belirtmeme rağmen, her seferinde aynı otomatik cevaplarla oyalandığımı düşünüyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de kuruma olan inancımı zedeleyen bir süreç haline geldi.
Şu an Onwin hesabım (kullanıcı adım: ahmet3203YY) aktif olarak kullanılabiliyor, herhangi bir erişim kısıtlaması bulunmuyor ancak onaylanan para çekimim hala tarafıma ödenmedi. 120.000 TL’lik çekim talebimin hiçbir ek gecikme olmaksızın derhal banka hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili net, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma sistemde kayıtlı e‑posta adresim olan c*************@gmail.com üzerinden de yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Onwin bahis sitesinde yaşadığım çekim talebi sorunuyla ilgili Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Bu şikayetin ardından, yaklaşık 2 gün önce Onwin tarafından telefonla arandım.
Arayan kişi, Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam için baskı yaptı ve aksi halde hesabımdaki 120.000 TL tutarındaki paramı ödemeyeceklerini, yani çekim talebimi gerçekleştirmeyeceklerini söyledi. Paramı vermeme tehdidiyle şikayetimi sildirmeye çalışmaları beni hem rahatsız etti hem de güvende hissettirmedi.
Hem çekim talebimin eksiksiz ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını hem de şikayetimi kaldırmam için para ödememe yönünde yapılan bu tehdidin incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
3. Gün oldu halen talebinizi ilettik tekrar bağlanın diyorlar
Ne bir geri dönüş var ne bir şey.
1 saat bekletip 15 dakika sonra bağlanın deyip kapattılar.
6. Gün ve hala ne bir iletişim ne bir dönüş var.
Firma tarafından arandım. Şikayetimi kaldırmazsam paramı alamayacağımı söylediler. Resmen tehdit edildim arkadaşlar. Böyle bir durumla kimse karşı karşıya kalmasın. Videoyu da attım Onwin tarafından 120 bin lirayı yatırmamak için tehdit edildik. Skandal
Zorla şikayeti kaldırtıyorlar. Yine göndermiyorlar Arkadaşlar. Sorun çözüldü yazanlar zorla kaldırttıkları kişiler
11 gün oldu. Hala ödemediler. Onwin havaleyi resmen ödememek için kurmuşlar kendileri.
