to read complaints and reviews, or file yours.Onix Süpürge Parçaları Ayrılıyor, Garanti Çağrısı Yanıtsız Kaldı
Onix markalı bir süpürge kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürgenin uç kısmı ve üst tarafta, tuttuğum yere yakın olan bölüm birbirinden ayrılıyor, ben de mecburen bantlayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Ürün bu haliyle hem dayanıksız hem de verimsiz bir şekilde çalışıyor.
Ürünün garantisi ve garanti belgesi elimde, süresinin de büyük ihtimalle devam ettiğini düşünüyorum. Garanti belgesinde yer alan 0850 441 66 49 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem üründeki kırılma ve kopma sorunu hem de müşteri hizmetlerine erişememek beni mağdur ediyor.
Onix markasından, garanti kapsamım incelenerek süpürgemin tamir edilmesini veya gerekli görülürse değişiminin yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Şikayetvar olarak onix markalı süpürgemle ilgili yaşadığım sorunları ve iletişim problemlerini şu şekilde özetledim: "Ürünün uç kısmı ve üst bölümü birbirinden ayrılıyor, bantlayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Garanti kapsamında tamir ya da değişim talep ediyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu durum beni mağdur etti ve markayı hiç beğenmedim.
