to read complaints and reviews, or file yours. 
Onix markalı bir süpürge kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürgenin uç kısmı ve üst tarafta, tuttuğum yere yakın olan bölüm birbirinden ayrılıyor, ben de mecburen bantlayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Ürün bu haliyle hem dayanıksız hem de verimsiz bir şekilde çalışıyor.
Ürünün garantisi ve garanti belgesi elimde, süresinin de büyük ihtimalle devam ettiğini düşünüyorum. Garanti belgesinde yer alan 0850 441 66 49 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem üründeki kırılma ve kopma sorunu hem de müşteri hizmetlerine erişememek beni mağdur ediyor.
Onix markasından, garanti kapsamım incelenerek süpürgemin tamir edilmesini veya gerekli görülürse değişiminin yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Onvo markalı dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldım. Ürünün başlık bölgesindeki hortumda yırtılma meydana geldi ve şu an süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca süpürgenin şarjı da çok az gidiyor ve kısa sürede bitiyor. Ürünün garanti belgesi mevcut ancak alışveriş fişi ...
Onvo ovdss01 model süpürgeyi 28 Ekim 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece normal ev kullanımı için kullanmama rağmen yaklaşık 8 ay içinde süpürgenin hortumu yırtıldı. Herhangi bir darbe, zorlayıcı kullanım veya yanlış kullanım olmadı, hatta yırtıldığını da sonradan fark edip mecburen bantlayarak...
Onvo’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım şarjlı süpürgede sürekli şarj problemi yaşıyorum. Ürünü iki kez garantiye gönderdim, her seferinde yapıldı. Denilerek teslim edildi ancak sorun hiç düzelmedi. Son olarak İstanbul Bağcılar’daki yetkili servise verdim, bu sefer de süpürgenin başlatma tuşu bozulmu...
Haziran ayında arıza nedeniyle Şişli/İstanbul’daki yetkili servise bıraktığım Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemin başlığı, ücretli değişimi kabul etmeme rağmen 3 aydır değiştirilemedi. Servisi aradığımda genel merkezden ürünün gelmediği söyleniyor, genel merkezi aradığımda ise servisle iletişime geç...
Yorumlar