Philips One Up 5000 Dikey Mop Kirli Su Çekmiyor

Yaklaşık 2,5 ay önce Ankara Optimum Media Markt mağazasından Philips One Up 5000 dikey mop ürününü satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak kullanmama rağmen kirli suyu çekme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bazı zamanlarda kirli suyu çekse de çoğunlukla hiç çekmiyor, yerde sürekli su bırakıyor ve bu yüzden temizlik işlevini tam olarak yerine getiremiyor.

Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen bu problemi yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz teknik servise ya da mağazaya götürmedim, ancak faturam mevcut. Philips ve Media Markt’tan, yaşadığım bu sorun nedeniyle dikey mop ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.