21.05.2026 tarihinde, eşime ait 06 fpv *** plakalı Opel Astra marka aracımı lı02 LPG basınç regülatörü ve LPG filtresi değişimi için, önceden randevu alarak Bahçekapı Mah. 2551. Cad. No:* Şaşmaz Ankara/Türkiye adresinde bulunan Landirenzo Olgun Oto Yedek Parça San. Ve tic. A. Ş. Servis Merkezine götürdüm. Araç servisteyken bir an bile başından ayrılmadım.
Bana araçta bakım yapılacağı söylendi; ancak normalde ödenmesi gereken tutarın yaklaşık iki katı kadar para talep edilerek sadece lı02 LPG basınç regülatörü ve LPG filtresi değişimi yapıldı, herhangi bir bakım işlemi uygulanmadı. Üstelik yapılan işlemle ilgili hiçbir resmi belge düzenlenmedi, sadece resmi değeri olmayan bir kağıt parçası verilip üzerinde yapılmayan işler yapılmış gibi gösterilerek servisten uğurlandım. Ödeme aşamasında kredi kartı ile ödemek istediğimde pos cihazının arızalı olduğu söylenerek benden 10.000 TL Nakit olarak alındı.
Tüm bu işlemler sırasında çalışanların bana karşı tutumu da son derece kaba ve kötüydü. En önemlisi, aracı servise sağlam şekilde teslim etmeme rağmen, araç işlem sonrası arıza vererek bana bozuk halde teslim edildi, araca hava yaptırdılar ve arızaya geçirdiler. Hem maddi olarak mağdur edildiğimi, hem de aracımın bu süreçte arızalı hale getirilip sorumluluk alınmadığını düşünüyorum.
Landirenzo Olgun Oto Yedek Parça San. Ve tic. A. Ş. Servisi tarafından tahsil edilen 10.000 TL’nin yapılan işçilik ve parça bedeliyle birlikte resmi fatura ve kayıtlarla açıklanmasını, aracıma verilen zararın ücretsiz ve eksiksiz şekilde giderilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu servisle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar