Hamburgerde Saç Çıkması Ve Yetkililere Ulaşamama Sorunu

26 Ekim 2025 tarihinde Artvin AVM’deki ilgili burger şubesinden eşim ve kızımla birlikte dört adet tavuk hamburger aldık. İki tanesini orada yedik, iki tanesini ise paket yaptırıp eve getirdik. Eve geldiğimizde hamburgerlerden birinin içinde saç olduğunu fark ettik. Bu durum hem hijyen açısından büyük bir sorun oluşturdu hem de çocuğum bu yüzden yemek yiyemedi.

Olayın ardından sitede yazan telefon numarasını aradım fakat yanlış numara olduğu söylendi ve görüşme sonlandırıldı. Herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Fişi attılar, elimde sadece hamburgerin kağıdı ve kredi kartı harcama kaydı mevcut. Toplamda dört hamburger için yaklaşık 1.200 TL ödedik, saç çıkan hamburgerin bedeli ise yaklaşık 400 TL’ydi.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve yaşadığımız bu hijyen problemi nedeniyle mağdur olduk. Ücret iadesi ve yetkililerden açıklama bekliyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.