Mağaza Müdürünün Olumsuz Davranışları Müşteri Deneyimini Zedeliyor

Konya Zafer Obje iç giyim mağazasında müdür olduğunu düşündüğüm M***** hanımın hem müşteriye hem de personele karşı olumsuz davranışları var. (İsmini de tesadüfen personel seslendiğinde duydum) Müşterinin yanında personeli tersleyerek rencide edici şekilde konuşuyor. Kendisi bir şirketin adını temsil ediyor ve bu şirkete hiç yakışır davranışlar sergilemiyor. Ayrıca mağaza müdürlerinin müşteriyle ilgilenmeyecek gibi bir görev tanımı yoktur ama kendisi bizimle ilgilenmediği gibi her gidişimizde bir hoşgeldiniz bile demiyor. Ve sürekli asık suratla çalışıyor. Gitmek bile istemiyorum bu yüzden mağazaya. Konuyla ilgili gereken uyarının yapılmasını rica ederim.