Ümraniye Çiftlik Sokak Erdem İç Giyim Ürün İadesi Yapılmaması Hakkında

Merhaba, Ümraniye Çarşı Çiftlik Sokak'ta bulunan Erdem İç Giyim mağazasından 25.05.2024 tarihinde 5 adet erkek iç çamaşırı aldım. Kartımla 1150 TL ödedim ve o mağazada müdür olan bayanın tavırlarının agresif olduğunu, mağaza içerisindeki diğer çalışanlara karşı da aynı tavrı sergilediğini gözlemledim. Ürünleri almaktan vazgeçtim ama ihtiyaç olduğu için aldım. Eve getirdiğimde kutudan çıkan ürünlerin birbirinden farklı olduğunu gördüm. Bugün, yani bir gün sonra, mağazaya ürünlerimi paketli halde götürdüm. Satıcı, ürünlerin hepsinin farklı olduğunu söyledi ve almak istediğim ürün görseldeki ile bile uyumadığı için iade etmek istedim. Yine o agresif mağaza sorumlusu bayan, ürünleri iade edemeyeceğimi belirtti. 'Eşinize bir şey alın, kendinize başka bir şey alın' gibi ters bir üslupla ürünlerimi asla almayacağını söyledi. Şu an hiç istemediğim ürünleri geri verdiler. Ben, tüketici olarak müşteri memnuniyeti adına ürünlerimin iadesini istiyorum çünkü buradaki ürünlerin hatalı olması benimle alakalı bir durum değil. Biraz tartıştıktan sonra, 'Dün gelseydiniz alırdım' diyor yani resmen keyfi iş yapıyor. Ben ürünlerimin iadesini talep ediyorum ve bunun için sonuna kadar mücadele edeceğim.