Oath Siparişimin Kargoya Vermemesi Ve İletişim Sorunu

Oath İstanbul’dan 7 Ekim tarihinde “Double Waist Sweatpants Camo” ürününü sipariş ettim. Sipariş verilirken ürünün 4 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçti, hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 2380, ödemeyi de 2000 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Yaşanan gecikme üzerine Instagram üzerinden kendilerine yazdım ancak mesajlarıma da herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne siparişim hazırlanıyor ne de iptal ve iade konusunda bilgilendirme alabiliyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını ya da süreç uzayacaksa siparişimin iptal edilerek 2000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.