Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
profile
09 Nisan 18:01
10

15.10.2025 tarihinde Nute Mobilya Kepez şubesinden koltuk ve yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında verilen teslimat tarihi ve bilgilendirmeler gerçeği yansıtmadığı için teslimat sürecinde ciddi gecikmeler yaşadım. Ürünlerim zamanında teslim edilmedi, her seferinde farklı bahanelerle tarih ertelendi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Süreç boyunca mağaza ve ilgili kişilerle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli ertelenen, oyalayıcı nitelikte geri dönüşler aldım. Daha sonra yaşadığımız olumsuz deneyimi Google Haritalar üzerinden yorum yazarak paylaştık; ancak yorumumuz aylar sonra onaylandı ve firmadan gelen cevapta şikayetimiz adeta yalanlanarak, faturamdaki tarihlerden farklı tarihler verilerek durum olduğundan farklı gösterildi. Hem mağdur edilmem hem de kamuya açık bir alanda gerçeklerin bu şekilde çarpıtılması beni fazlasıyla rahatsız etti.

Adıma düzenlenmiş faturam mevcut olup, yaşadığım bu süreçle ilgili olarak yapılan yanlış ve gerçek dışı açıklamaların resmi olarak düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetin manevi ve maddi olarak giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.

teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Ali
Ali
13 Nisan 14:55

Bununla birlikte, ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ortaya çıkan sorunların giderilmesi için firma ile tekrar iletişime geçtiğimde de benzer şekilde ilgisizlikle karşılaştım. Servis talebim sürekli ertelenmiş, mesajlarıma uzun süre dönüş yapılmamış ve ancak yaklaşık 2 hafta süren uğraşlarım sonucunda talebime cevap verilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nute Mobilya Ürünü Değiştirmekten Yana Değiller

profile
15 Haziran 2025 22:48
478
Nute Mobilya Ürünü Değiştirmekten Yana Değiller
Nute Mobilya Ürünü Değiştirmekten Yana Değiller
Nute Mobilya Ürünü Değiştirmekten Yana Değiller
nute-mobilya-urunu-degistirmekten-yana-degiller-4.jpg
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Nisan 2025 13:55
655
Mobilya Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Eksiklikler
Mobilya Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Eksiklikler
Mobilya Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Eksiklikler
Mobilya Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Eksiklikler
+4

profile
25 Eylül 2023 11:58
436
Benzer Şikayet Yaz