to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
15.10.2025 tarihinde Nute Mobilya Kepez şubesinden koltuk ve yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında verilen teslimat tarihi ve bilgilendirmeler gerçeği yansıtmadığı için teslimat sürecinde ciddi gecikmeler yaşadım. Ürünlerim zamanında teslim edilmedi, her seferinde farklı bahanelerle tarih ertelendi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Süreç boyunca mağaza ve ilgili kişilerle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli ertelenen, oyalayıcı nitelikte geri dönüşler aldım. Daha sonra yaşadığımız olumsuz deneyimi Google Haritalar üzerinden yorum yazarak paylaştık; ancak yorumumuz aylar sonra onaylandı ve firmadan gelen cevapta şikayetimiz adeta yalanlanarak, faturamdaki tarihlerden farklı tarihler verilerek durum olduğundan farklı gösterildi. Hem mağdur edilmem hem de kamuya açık bir alanda gerçeklerin bu şekilde çarpıtılması beni fazlasıyla rahatsız etti.
Adıma düzenlenmiş faturam mevcut olup, yaşadığım bu süreçle ilgili olarak yapılan yanlış ve gerçek dışı açıklamaların resmi olarak düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetin manevi ve maddi olarak giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Bununla birlikte, ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ortaya çıkan sorunların giderilmesi için firma ile tekrar iletişime geçtiğimde de benzer şekilde ilgisizlikle karşılaştım. Servis talebim sürekli ertelenmiş, mesajlarıma uzun süre dönüş yapılmamış ve ancak yaklaşık 2 hafta süren uğraşlarım sonucunda talebime cevap verilmiştir.
Ürünlerimin tamir edilmesini bekliyorum, ancak hiçbir geri dönüş alamadım, sürekli kendim iletişime geçiyorum ve mesajlarıma yanıt verilmedi.
