Nures Abiye Siparişimi Göndermiyor

Instagram üzerinden nures abiye adlı satıcıdan abiye siparişi verdim. Bana bir ürün kodu paylaştılar ve ödemeyi de verdikleri IBAN’a, alıcı adı Y**Ü** olarak görünmek üzere bugün 1.499 TL tutarında yaptım. Ödeme sonrası satıcı, paranın hesaplarına geçmediğini söyleyerek işlemi tekrar yapmamı istedi ancak bankamla görüştüğümde ödemenin karşı hesaba geçtiği açıkça ifade edildi.

Buna rağmen satıcı ödemenin ulaştığını kabul etmedi, hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp sipariş hattı üzerinden beni engelledi ve iletişim kanallarını kapattı. Ne ödediğim ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Hem ödediğim tutarın iadesini ya da ürünümün gönderilmesini, hem de bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.