Nox Abroad Sorun, Vize Görüşmesine Girecek Aşamaya Bile Ulaşamamış Olmamdı

Nox Abroad aracılığıyla Camp America programına başvurdum ve yaklaşık 1.000 USD danışmanlık ücreti ödedim. Daha önce Work and Travel programıyla ABD'ye gitmiş, farklı yurt dışı danışmanlık şirketleriyle çalışmış biri olarak bu süreçlere yabancı değildim. Camp America başvurum için videolarımdan mülakat hazırlığıma kadar her şeyim hazırdı. Danışmanlık şirketiyle çalışma sebebim yalnızca vize sürecinin profesyonel şekilde takip edilmesiydi.

Ne yazık ki tam da bu noktada mağdur edildim. Geçen haziran ayında vize sistemine zamanında kaydedilmediğim için vize randevusu bulamadım ve programa katılamadım. Vize reddi almadım, evrak eksikliğim yoktu ve bana ait herhangi bir kusur nedeniyle programa katılamadım. Sorun, vize görüşmesine girecek aşamaya bile ulaşamamış olmamdı.

Durumu şirkete ilettiğimde bana yalnızca sözleşmedeki “vize süreci katılımcının sorumluluğundadır” maddesi gösterildi ve “Siz bunu imzaladınız, yapabileceğimiz bir şey yok” denildi. Oysa danışmanlık hizmetini satın alma amacım tam olarak bu sürecin profesyonel şekilde yönetilmesiydi. Ücret alındıktan sonra iletişimleri de tamamen değişti, sorularım geçiştirildi ve çözüm üretilmedi. Tüm ödeme dekontum ve imzalamış olduğum sözleşme elimde mevcuttur.

Daha da üzücü olan ise iletişim şekliydi. Özellikle f** Bey ile yaptığım telefon görüşmelerinde kırıcı ve küçümseyici ifadelerle karşılaştım. Eğitim seviyem üzerinden benimle kıyaslamalar yapıldı ve kendilerini üstün gören bir tavır sergilendi. Bir müşteri olarak çözüm beklerken kendimi suçlanan ve değersiz hissettim. Bugüne kadar birçok yurt dışı danışmanlık şirketiyle çalıştım, ancak böylesine profesyonellikten uzak bir yaklaşımla ilk kez karşılaştım.

Üstelik bu durum yalnızca bana özgü değil. Aynı şirket aracılığıyla başvuran iki arkadaşım da benzer mağduriyetler yaşadı. Onlardan biri de benim gibi yaklaşık 1.000 USD ödeme yaptı ve programa katılamadı.

Ödediğim danışmanlık ücretimin, programa katılamamış olmam ve süreçteki hatalı yönlendirmeler nedeniyle iadesini ya da en azından mağduriyetimi makul ölçüde giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.